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三亚东岸棚户改造工程已支付征收补偿款905笔

发布时间:2016-08-16 关键词: 工作人员 石头过河 补偿款 调查表 算术题

截至8月15日,三亚东岸棚户改造项目已支付征收补偿款905笔,发放金额突破10亿元。

东岸棚改工作时间紧、任务重,相关工作流程不时微调,犹如摸着石头过河。东岸棚改办巧用“加减”法则,稳中求变、变中求新,做好棚改提速算术题。原本村民从签约意向书到征收补偿款发放到位需要9天工作时间,经过优化流程后,时间缩短至5到7天。

据悉,东岸棚改工作流程十分严谨:“签订意向书——丈量房屋并核定调查表——分户审核公示、制表签约——公示审计——资金支付”五大步骤,前后需耗时9天。每一个步骤都明确了责任部门、责任人、完成时间以及备注说明,每个环节有多个部门,至少3个责任人联动审核。

一段时间,在推进东岸棚改过程中速度放缓,东岸棚改办上下立刻集中问诊,查摆原因。经过所有片区的情况反馈,发现问题出现在收集资料环节。细心的工作人员发现,户主的分户表和房屋核定调查表有交叉部分,最后决定二表合二为一,缩短了核查时间。

此外,村民的有些材料需要村小组组长、村干部签字。可是,村小组组长、村干部平时业务繁忙,有时候入村调研,一时半会找不到人。村小组组长、村干部没有签字迫使流程中断。对此,东岸棚改办集思广益,决定从村干部的立场考虑问题,由棚改办工作人员统一收集村民资料,每天下午3时30分,将所有需要村干部签字、审核的资料统一报送至村委会,由村委会发文至各村相关负责人。隔天上午9时以前,棚改办人员取文拿资料,并将其形成制度化。此举,不仅方便了村小组组长、村干部的工作,也节省了棚改一线工作人员来回奔波甚至多次扑空的窘境。

服务再次前移。此前,常规的工作流程是一村民的资料报送至审计,审计人员一般将一天的户主资料审计完毕后,将出现问题的户主资料分门别类送给相关片区负责人。然后,再由片区负责人将核实更正后的信息重新报、审计。棚改工作中,为了跟时间赛跑,让村民尽快拿到补偿款,有时候必须特事特办。如今,审计人员从审计第一户资料开始,只要发现问题,及时反馈给相关片区,只要当天查摆的问题,工作人员必须当天解决。所以,越来越多的工作人员都是晚上8点以后下班。因为只要该片区当天户主资料有误,必须当天解决。“即时服务” ,加快了工作人员办公节奏,激发了工作人员的激情。

棚改工作,要因时而动,有时还得做“加法”。东岸棚改办相关工作人员胡晓峰说,在收集资料过程中发现许多户主资料不全。为了确保户主不因资料不规范等小瑕疵被审计否决,拖延补偿款,东岸棚改办决定,由胡晓峰作为户主资料第一“审计”把关人。所有报送审计的资料,由他亲自把关。因为对政策了然于心,东岸六类人员分别需要什么样的资料,他基本上都能辨识,从而从源头上将“问题资料”排除。

东岸棚改的流程一步一步进行优化,倾注着东岸棚改办工作人员的心血,他们在实践中,凝聚共识,不间断地提升创新服务管理的能力,实现了“时、度、效”完美统一。